Landhotel Am Rothenberg

Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen - AGB:

X. Besondere Geschäftsbedingungen für
Badeerlebnisse, Massage-, Wellness- und Spa-Buchungen

1.    Geltungsbereich und Leistungsinhalt

Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Badeerlebnissen, Massage-, Wellness-, Day-Spa- und Kosmetikanwendungen sowie sonstigen über unser Buchungstool angebotenen Wellnessleistungen des Landhotels Am Rothenberg.

2.    Buchung und Vertragsschluss

Die im Buchungstool ausgewählte Leistung wird für den gewählten Termin bzw. Zeitraum verbindlich gebucht.

Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt nach Maßgabe des im Buchungstool dargestellten Buchungsablaufs zustande. Nach erfolgreichem Abschluss des Buchungsvorgangs erhält der Gast eine elektronische Buchungsbestätigung.

Die Buchung ist unabhängig von der gewählten Zahlungsart verbindlich. Dies gilt insbesondere auch bei Auswahl der Zahlungsarten „Buchung auf das Hotelzimmer“ oder „Vor Ort mit Gutschein zahlen“.

Der Gast ist verpflichtet, die im Rahmen der Buchung angegebenen Daten und die Angaben in der Buchungsbestätigung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

3.    Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungstool angegebenen Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die im jeweiligen Buchungsvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abschluss der Buchung angezeigt. Je nach Buchung können insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung stehen:

Bei Online-Zahlung wird der vereinbarte Preis mit Abschluss der Buchung zur Zahlung fällig, soweit im Buchungsvorgang nichts Abweichendes angegeben ist.

Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Buchungsvorgang jeweils angegebenen Zahlungsdienstleister. Ergänzend können die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Die Zahlungsart „Buchung auf das Hotelzimmer“ steht nur Gästen mit einer bestehenden und entsprechend zuordenbaren Zimmerreservierung zur Verfügung. Der Preis der gebuchten Wellnessleistung wird in diesem Fall der Hotelrechnung belastet und zusammen mit dieser nach den für den Hotelaufenthalt geltenden Zahlungsbedingungen abgerechnet.

Bei Auswahl der Zahlungsart „Zahlung vor Ort mit Gutschein“ ist ein gültiger und für die gebuchte Leistung einlösbarer Gutschein zum vereinbarten Termin vorzulegen. Reicht der Gutscheinwert zur vollständigen Bezahlung der gebuchten Leistung nicht aus, ist der verbleibende Differenzbetrag zu zahlen. Die für den jeweiligen Gutschein geltenden Einlösebedingungen bleiben unberührt.

Die Auswahl einer Zahlungsart hat keinen Einfluss auf die Verbindlichkeit der Buchung.

4.    Stornierungen und Nichterscheinen

Eine Stornierung der gebuchten Leistung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei möglich.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, 80 % des vereinbarten Preises als pauschalierten Schadensersatz zu berechnen.

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Soweit der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden kann, wird dies bei der Berechnung des entstandenen Schadens berücksichtigt.

5.    Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen

Wurde die gebuchte Leistung bereits bezahlt und erfolgt eine fristgerechte kostenfreie Stornierung, wird der für die stornierte Leistung bereits gezahlte Betrag zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit dies technisch möglich ist.

Bei einer kostenpflichtigen Stornierung oder bei Nichterscheinen wird eine bereits geleistete Zahlung mit dem nach Ziffer 4 geschuldeten Betrag verrechnet. Ein darüber hinausgehender bereits gezahlter Betrag wird zurückerstattet.

Wurde für die Leistung ein Gutschein eingesetzt, erfolgt die Rückabwicklung entsprechend den für den Gutschein geltenden Bedingungen. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Geld erfolgt nicht, soweit kein gesetzlicher Anspruch hierauf besteht.

6.    Verspätungen

Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zum vereinbarten Termin. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungs- oder Nutzungszeit entsprechend verkürzen, wenn eine Verlängerung aufgrund nachfolgender Termine oder aus anderen organisatorischen Gründen nicht möglich ist.
Eine durch die Verspätung des Gastes verursachte Verkürzung der gebuchten Leistung führt nicht zu einer Reduzierung des vereinbarten Preises.

7.    Gesundheitliche Hinweise

Unsere Massage-, Wellness- und Kosmetikanwendungen dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinischen oder therapeutischen Behandlungen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

Bitte informieren Sie uns vor Beginn einer Anwendung über gesundheitliche Umstände, die für die sichere Durchführung der gebuchten Leistung von Bedeutung sein können. Hierzu zählen insbesondere akute Beschwerden oder Verletzungen, bekannte Vorerkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen sowie eine Schwangerschaft.

Bestehen gesundheitliche Beschwerden oder Zweifel daran, ob eine bestimmte Anwendung für Sie geeignet ist, sollte die Eignung vor der Anwendung ärztlich abgeklärt werden.
Unsere Mitarbeiter bzw. die die Anwendung durchführende Person sind berechtigt, eine Anwendung aus gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen, abzubrechen oder nach Rücksprache mit dem Gast anzupassen.

Eine mögliche Mitverantwortung des Gastes für einen entstandenen Schaden, insbesondere aufgrund nicht mitgeteilter, für die Durchführung der Anwendung relevanter Umstände, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 254 BGB.

8.    Minderjährige 

Massage-, Wellness- und Kosmetikanwendungen für Minderjährige werden nur im Rahmen der jeweils angebotenen und für die entsprechende Altersgruppe geeigneten Leistungen durchgeführt.

Soweit für die Durchführung einer Leistung die Zustimmung einer sorgeberechtigten Person erforderlich ist, behalten wir uns vor, diese vor Beginn der Anwendung zu verlangen.

9.    Buchungen für andere Personen

Eine Buchung kann, soweit dies im Buchungstool vorgesehen ist, auch für eine andere Person vorgenommen werden.

Die buchende Person ist dafür verantwortlich, der Person, für die sie die Leistung bucht, alle für die Buchung und Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Dies gilt insbesondere für Termin, Art und Umfang der gebuchten Leistung, die Stornierungsbedingungen sowie die für die sichere Durchführung relevanten Hinweise.

Soweit im Rahmen der Buchung personenbezogene Daten einer anderen Person angegeben werden, ist die buchende Person dafür verantwortlich, dass sie zur Übermittlung dieser Daten berechtigt ist. Ergänzend gelten unsere im Buchungstool bereitgestellten Hinweise zum Buchen für andere Personen.

10.    Änderungen oder Absage durch das Landhotel

Kann eine gebuchte Leistung aus von uns zu vertretenden organisatorischen Gründen nicht durchgeführt werden, informieren wir den Gast hierüber und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die von uns abgesagte Leistung zurückerstattet.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Gastes bleiben unberührt.

11.    Haftung

Für die Haftung des Landhotels Am Rothenberg gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung gesetzlich nicht zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

12.    Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Wellnessleistungen

Bei den über unser Buchungstool angebotenen Baderlebnissen, Massage-, Wellness-, Day-Spa-und Kosmetikanwendungen wird bei der Buchung ein konkreter Termin bzw. Zeitraum für die Erbringung der jeweiligen Leistung verbindlich vereinbart. 

Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die von uns unabhängig davon eingeräumte Möglichkeit zur Stornierung einer gebuchten Leistung gemäß Ziffer 4 dieser Bedingungen bleibt unberührt.

13.    Sonstige Bestimmungen

Es gelten ergänzend die -> Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Landhotel Am Rothenberg, soweit deren Regelungen auf die jeweilige Buchung anwendbar sind und diesen besonderen Bedingungen für Badeerlebnisse, Massage-, Wellness- und Spa-Buchungen nicht widersprechen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Landhotel Am Rothenberg
Zum Download auf unserer Website bitte -> HIER klicken.

Verbraucherstreitbeilegung:

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.